Livraison & Retours
Livraison et retours
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
1. Expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 h ouvrées depuis notre entrepôt en France (83 rue Jean Nicolas, 95560 Baillet-en-France). Les commandes passées le week-end partent le lundi.
2. Zones, délais et tarifs
| Mode de livraison | Délai après expédition | Tarif |
|---|---|---|
| France, point relais Mondial Relay | 24 à 48 h | 1,90 €, offerte dès 34,99 € |
| France, à domicile (Mondial Relay) | 24 à 48 h | 3,90 €, offerte dès 34,99 € |
| Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Pologne : point relais Mondial Relay | 3 à 7 jours ouvrés | 1,90 €, offerte dès 35 € |
Les délais de livraison sont ceux annoncés par le transporteur à titre indicatif.
3. Suivi de commande
Un email avec un lien de suivi vous est automatiquement envoyé dès l'expédition.
4. Colis non reçu ou abîmé
Si votre colis est marqué « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il est arrivé abîmé, contactez-nous à contact@yungicare.com sous 7 jours. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons un nouveau colis si l'enquête le justifie.
5. Adresse incorrecte ou colis non retiré
Si votre commande nous est retournée pour cause d'adresse incorrecte ou de non-retrait en point relais, nous vous recontactons pour une nouvelle expédition. Des frais de renvoi de 4,90 € sont alors facturés.
6. Retours et garantie
Vos retours et notre garantie 30 jours sont détaillés sur la page Politique de remboursement. Les conditions complètes de vente figurent dans nos CGV.
